Elérhetőségek

Ügyfélszolgálatunk:

telefon: (06-1) 210-96-20 (minden hétköznap 7 és 15 óra között)
fax: (06-1)-299-80-10
email: info@fexfood.hu
web: www.foodexpress.hu

 

FIGYELEM!

Az e-mailen keresztül leadott rendeléseket nem áll módunkban elfogadni.

Kérjük, hogy megrendelését az erre a célra kialakított online rendszeren keresztül, telefonon, faxon vagy a területi képviselőnek leadott megrendelői lapon keresztül küldje el hozzánk.

 

A telefonos ügyfélszolgálat az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

  • tájékoztatják a megrendelőket és az érdeklődőket a szolgáltatásról és termékekről,
  • felveszik és regisztrálják a rendelési adatokat,
  • felveszik az ügyfelek észrevételeit, megrendeléseit, lemondásait,
  • tájékoztatást adnak az ügyfelek egyenlegeiről, a pénzügyi tranzakcióról.

 

Területi képviselő munkatársunk az alábbi szolgáltatásokkal áll az Ön rendelkezésére:

  • kiszállítja és átadja Önnek a megrendelt ebédet,
  • átveszi a megrendelést tartalmazó lapot,
  • átveszi az ebéd árát,
  • felveszi az ügyfél-észrevételeket,
  • átadja a visszafizetést (lemondás esetén a már előre kifizetett, de igénybe nem vett ebéd árát)
  • átadja az étlapot és egyéb tájékoztató anyagainkat,
  • átadja az esetleges ajándékokat,
  • tájékoztatást ad a folyószámláról, az egyenlegről, a pénzügyi tranzakciókról,
  • tájékoztat szolgáltatásainkról, termékeinkről, akcióinkról,
  • biztosítja a személyes kapcsolatot a Megrendelő és a Food Express között.